1. ¿A qué rubro pertenece su empresa?

Astro Maquinaria Ltda. Es una compañía comercializadora de equipos de bombeo de fluidos, con énfasis en sistemas de aplicación contra incendio, soportados en las más prestigiosas marcas a nivel internacional.

2. ¿Cuál es la visión de su empresa?

Ser una compañía comercializadora de maquinaria y equipos que represente las mejores marcas del mundo, principalmente en el manejo de fluidos.

Estamos comprometidos con la responsabilidad social empresarial enfocada hacia la excelencia y generando valor compartido. Nuestra compañía será reconocida como la empresa líder en los sectores: industrial, petrolero, construcción, acueducto y alcantarillado.

3. ¿Considera que su país se preocupa por actuar responsablemente?

Estamos en un momento de inicio en la sensibilización de los protagonistas industriales, pero el proceso es largo para llegar a afirmar que hay una verdadera preocupación.  Lo importante es que unos pocos estamos iniciando en esta carrera, con la firme convicción que poco a poco más empresarios se comprometerán con la RSE.

4. ¿Qué aspectos considera usted que la RSE mejora en el entorno de las empresas que lo practican?

Inicialmente genera una cultura diferente, de mayor cohesión con el equipo de trabajo y los stake holders, proveyendo un mayor fortalecimiento en los resultados y en la manera de llegar a ellos. La imagen de una empresa con RSE es admirada ante las demás organizaciones, que ven en éstas compañías un ejemplo a seguir y una cultura de mayor nivel que piensa en el futuro.

5. ¿Qué cambios considera usted que habría en la sociedad si más empresas lograran obtener el Certificado CSR 2011.3?

 Tendríamos una sociedad con mayor sentido humano y de pertenencia global, como parte de una gran Familia Humana. Cada vez que una empresa se compromete con la RSE, se cierra una brecha que va disminuyendo el riesgo de una sociedad debilitada como la actual y se va generando más conciencia en el cuidado del ambiente y del planeta.

6. ¿Qué retos asume su empresa al obtener el Certificado CSR 2011.3?

Comprometer a todo el equipo humano a aplicar y compartir con sus familias todos los conocimientos y principios de la RSE, trasladando la teoría a un nuevo estilo de vida.

7. ¿Qué proyectos de Responsabilidad Social Empresarial tiene su empresa?

Aumentar la cultura de donación de sangre voluntaria.

Mejorar hábitos para cuidar el planeta.

Socializar actividades diarias sencillas para cuidar nuestros recursos.

Comprometer nuestros stake holders para que en poco tiempo también sean RSE.

Participar en foros y encuentros donde se difunda la RSE.

8. ¿De qué manera cree que su empresa ha aportado al desarrollo de su comunidad?

Realizando campañas de donación de sangre en la zona.

Apoyando entidades sin ánimo de lucro para continuar con su gestión social.

Detectando y desarrollando oportunidades de mejoramiento en las familias de los colaboradores.

Minimizando el uso de recursos no renovables.

Promoviendo cultura de paz en nuestro entorno.

Capacitando en cuanto a la necesidad de la felicidad como meta del ser humano integral.

9. ¿Cree que la RSE es una moda o que ha llegado para ser parte de cada empresa que se considere responsable?

Realmente es una necesidad de la cual, los colombianos no estamos muy conscientes, pero con el esfuerzo de un grupo inicial y con ayuda de entidades como Worlcob, se puede cambiar la mentalidad de compañías colombianas para que la RSE sea parte fundamental de sus políticas y directrices, en pro de un futuro mejor para nuestros descendientes.

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“El caos se ha apoderado de las calles de Londres como consecuencia de la huelga del metro que empezó el domingo 8 de enero de 2017.

Los sindicatos que representan al personal de atención al público han convocado el paro para protestar por la supresión de centenares de puestos de trabajo a raíz de la eliminación de las taquillas en las estaciones. Los trabajadores denuncian que por culpa de la progresiva implantación de distribuidores automáticos peligran más de 800 puestos de trabajo.”

Este escenario de conflictividad social es el que podemos esperar a corto plazo ya que los cambios en la tecnología, la robotización e internet van transformando al mundo de una manera más veloz que lo que las estructuras sociales se pueden adaptar.

No hay regulación ni decreto voluntarista que pueda ponerles freno. Todo el tiempo que los administradores pierdan en tratar de frenar este fenómeno, es tiempo perdido.

Los conservadores, en especial los que se hacen llamar progresistas, aspiran a bloquear Uber, Airbnb, Amazon, PedidosYa, Alibaba y todos los demás inventos que ni siquiera imaginamos y existirán el año que viene. Los sindicatos andan perdidos sin entender aún como conciliar un futuro que no quiere coincidir con sus ideologías.

En el Foro Económico Mundial (FEM) de Davos se compartió un estudio según el cual los robots inteligentes van a eliminar más de cinco millones de empleos en los próximos cinco años.

El estudio advierte que la robótica avanzada, la inteligencia artificial, los autos sin chofer, las impresoras 3-D, la biotecnología, el “internet de las cosas” (los objetos se comunican entre sí online) y otras nuevas tecnologías tendrán un impacto mayor al esperado sobre el empleo y la seguridad social en un futuro próximo.

Los más amenazados serán los vendedores en las tiendas, los cajeros de supermercados, los empleados administrativos, los trabajadores manufactureros y los taxistas. La creciente automatización de los procesos de pago en los comercios y las compras por internet continuarán reduciendo los empleos de vendedores.

Cuando falte stock en un inventario, automáticamente por internet se solicitará la reposición y se hará el pago y un camión sin chofer o un dron lo entregarán.

Un 65 por ciento de los niños que entran en la primaria trabajarán en empleos que no existen hoy

Quienes hoy tienen un nivel educativo más alto poseen empleos con menos chances de quedar obsoletos. A medida que aumenta la formación educativa se reduce el riesgo de robotización pero, un porcentaje importante de los adolescentes de 15 años carecen de las habilidades necesarias para desarrollar una tarea más compleja que simplemente cumplir una serie de instrucciones para hacer una tarea rutinaria, muchos ni siquiera pueden atender correctamente un teléfono.

Entre los empleos más requeridos en un futuro próximo estarán los relacionados con la instalación, reparación y mantenimiento de robots e impresoras 3-D, así como analistas de datos para prácticamente todas las industrias. Por consiguiente, habrá una gran demanda de arquitectos, ingenieros, informáticos y matemáticos y graduados en humanidades más creativos y emprendedores.

El sistema educativo de nuestra región, agotado y agostado colabora a fabricar un creciente número de ni-ni. Dos tercios de todos los “ni-nis” latinoamericanos son mujeres, muchas de las cuales abandonan la escuela debido a embarazos. Pero el grupo de más rápido aumento de la población “ni-ni” es el de los varones jóvenes, muchos de los cuales son reclutados por las pandillas o el crimen organizado.

La educación en las escuelas de la región debería ser más divertida. Las escuelas primarias que a nivel mundial muestran buenos resultados enseñan lúdicamente. Sus maestros están mejor capacitados, son evaluados con regularidad, y pueden enseñar a pensar y a resolver problemas abstractos a través dejuegos.

En la mayoría de los países latinoamericanos, los maestros no son valorados, los métodos de enseñanza son del siglo XIX y el corporativismo frena cualquier progreso.

“Una máquina puede hacer el trabajo de 50 hombres corrientes. Pero no existe ninguna máquina que pueda hacer el trabajo de un hombre extraordinario”. Elbert Hubbard

Fuentes: www.elnuevoherald.com/opinion-es/opin-col-blogs/andres-oppenheimer-es/article56268300.html#storylink=cpy

El Observador, Uruguay.

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Luis Perera Aldama

El modelo del cuarto estado financiero

Por: Jorge Emilio Sierra Montoya

Un modelo propio

En su libro “Reporte Social”, Luis Perera Aldama expone su ya célebre modelo del cuarto estado financiero. Pero, ¿en qué consiste ese modelo, relacionado con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y la sostenibilidad? Que sea él mismo quien lo diga.

Según explica, entre los contadores se habla de tres estados básicos: primero, el balance general o estado de la situación patrimonial de la empresa; segundo, el estado de resultados o de pérdidas y ganancias, y tercero, el estado del flujo de fondos.

Pues bien, el cuarto se refiere a la dimensión social de la empresa, también como estado financiero. “Ese es el cuarto estado financiero”, insiste.

En otras palabras, el informe respectivo no se queda en una sola visión, sobre los estados financieros, que permite medir la rentabilidad para el empresario o los inversionistas, sino que establece un nexo indisoluble entre dichos estados financieros y los aspectos sociales y ambientales de las empresas.

Lo singular del modelo, desarrollado por él, es que las mismas cifras contables de los estados financieros se reordenan para presentar esa dimensión social, o sea, reportes sociales que antes parecían totalmente incompatibles con aquellos.

Se trata de elaborar informes de sostenibilidad que incluyen aspectos económicos o financieros, ambientales y estrictamente sociales, con los indicadores correspondientes en cada caso.

A partir de un postulado básico, aclara: las empresas son generadoras de valor para la sociedad, tanto que lo distribuyen entre sus diferentes grupos de interés –stakeholders-, incluidos los accionistas e inversionistas.

Él, a propósito, tiene en preparación otro libro, sobre casos y experiencias prácticas, fruto de la enorme acogida que recibió “Reporte Social” entre muchas empresas, las cuales dan testimonio de los positivos resultados que lograron al seguir sus recomendaciones.

Motor del desarrollo

Se trata, en realidad, de una herramienta muy útil para las empresas, vistas en ocasiones como “el malo de la película”.

El informe de sostenibilidad -dice Perera- muestra a las empresas, en cambio, como lo que son: el gran motor del desarrollo, que contribuyen en alto grado al bienestar de la comunidad, cumpliendo con su responsabilidad social.

Distribuyen el valor que generan, sin duda. A sus empleados, por medio de los salarios o remuneraciones y otros aportes que les suelen dar (en educación, salud, vivienda, etc.); al Estado, por medio especialmente del pago de impuestos que permiten también financiar la política social, y a la sociedad en general, aún en sectores de menores ingresos, con los proyectos de acción social que ejecutan por lo general a través de sus fundaciones.

No es simple filantropía, aclara. Es inversión social en sentido estricto, donde la empresa actúa como un auténtico ciudadano corporativo, concepto que suele ser sinónimo de RSE.

Se actúa así, de otra parte, porque la sociedad les exige cada vez más a las empresas una contribución efectiva a su desarrollo, con mayor razón cuando en algunos casos son tanto o más poderosas que los Estados nacionales, donde tienen a su vez enorme influencia.

No es de extrañar que el modelo en cuestión haya sido adoptado por firmas chilenas, como la que explota la mayor mina privada de cobre en el mundo, entre muchas otras de México, Argentina, Uruguay, Colombia…

“El número de empresas que lo aplican es cada vez mayor”, dice con notoria satisfacción.

Beneficios a granel

Para terminar, Perera Aldama destaca los múltiples beneficios del modelo, declarados por quienes lo han aplicado: tener a la mano, en forma ordenada y sencilla, información que exigen órganos de regulación, inversionistas y analistas financieros, locales e internacionales; disponer de un medio efectivo para revelar información empresarial al público, donde se expresa su transparencia, y mostrar los diversos aportes a la sociedad, lo cual redunda en buena reputación para la compañía.

El trabajo, por cierto, no es tan dispendioso como parece. Ni exige asesoría especializada, ni el tiempo de preparación es elevado (en algunos casos sólo ha tomado varias semanas), ni mucho menos representa costos exorbitantes, sobre todo cuando la empresa posee información contable y realiza actividades sociales que apenas basta con identificar y sistematizar de acuerdo con el modelo.

Lo fundamental, sin embargo, no es el modelo o el informe que de ahí se deriva. No. Es “el hacer”, es decir, pasar del dicho al hecho, de las buenas intenciones a los proyectos específicos, sin lo cual se logra, por el contrario, una mala reputación porque el público reconoce cuando le quieren pasar, al decir del lenguaje popular, “gato por liebre”.

De igual manera, se requiere evitar la banalización del tema de la sostenibilidad, como si fuera para estar a la moda, mostrar más de lo que se hace o aparentar y posar, lejos de elaborar los informes con el máximo rigor posible y someterlos a su estricta verificación, tareas que expertos como él cumplen a cabalidad.

“No es una moda. Es la carta de presentación de las empresas si quieren ser competitivas en el mercado”, señala.

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1. ¿A qué rubro pertenece su empresa?

Al transporte fluvial de carga líquida (derivados de hidrocarburo) y carga general.

2. ¿Cuál es la visión de su empresa?

Visión: Convertirnos en la empresa regional líder en el transporte fluvial de carga líquida y carga general a través de la innovación, calidad, seguridad y responsabilidad social empresarial.

3. ¿Considera que su país se preocupa por actuar responsablemente?

Es el sentir de algunas empresas que apostamos por la igualdad, el respeto y la justicia. Nuestro gobierno busca promover los valores que son los lineamientos para una sociedad y un país con consciencia responsable, honesta sin corrupción. Estamos en ese proceso en el que sumando fuerzas y los mismos intereses entre las empresas con RSE, nuestro Gobierno y nuestras Leyes lograremos cosechar buenos resultados.

4. ¿Qué aspectos considera usted que la RSE mejora en el entorno de las empresas que lo practican?

Nos diferencia y favorece en muchos aspectos de nuestro entorno: en el entorno laboral porque el ambiente laboral se torna agradable, de respeto, con comunicación abierta, que promueve los valores éticos y rechaza la corrupción y delitos, respetando y haciendo cumplir las leyes y como resultado de ello, en nuestro entorno exterior marcamos la diferencia con la competencia (otras empresas del rubro del transporte fluvial) ante la mirada de clientes potenciales que prefieren hacer negocios con nosotros por demostrar que contamos con estándares de un sistema de gestión integrado de Seguridad, salud, medio ambiente, calidad y responsabilidad social; asimismo, un lugar de respeto y estatus en nuestra sociedad porque nuevos colaboradores desean ingresar a trabajar en nuestra empresa y nuevos clientes buscan negociación.

En general, nos permite mantener contratos y estabilidad económica en el tiempo, y nos permite subsistir en esta época de crisis para el sector hidrocarburo.

5.¿Qué cambios considera usted que habría en la sociedad si más empresas lograran obtener el Certificado CSR 2011.3?

Hablaríamos un mismo idioma, un mismo sentir de respeto hacia el prójimo, a sus derechos, lucharíamos contra la corrupción, alzaríamos nuestras voces y nuestras fuerzas para promover leyes en el gobierno que favorezcan y apoyen mucho más proyectos de responsabilidad social. Nuestra sociedad y nuestro país sería un ejemplo a seguir. Alcanzaríamos un nivel de desarrollo sostenible similar al de los países de desarrollo.

6.¿Qué retos asume su empresa al obtener el Certificado CSR 2011.3?

Renovarnos en nuevos proyectos que nos ayuden en la mejora continua. Lograr un cambio en la mentalidad, la consciencia, el sentir de nuestros colaboradores, en los pobladores de las comunidades nativas que influyen en las áreas de nuestras operaciones de la navegación fluvial; en nuestras autoridades y en la sociedad en general, para que actúen con valores y ética; y nos ayuden a promover el rechazo a las injusticias, los delitos y la corrupción.

7. ¿Qué proyectos de Responsabilidad Social Empresarial tiene su empresa?

La contratación de personas de las comunidades nativas para el servicio de vigilancia en nuestras áreas acuáticas e instalaciones urbanas.

Capacitar a maestros y alumnos de centros educativos básico especial, a colaboradores de agencias bancarias en conjunto con las autoridades locales para el desarrollo de simulacros de sismos y el uso correcto de extintores.

Capacitar a los pobladores de las comunidades nativas sobre los peligros y riesgos que podría existir en un eventual incidente de soltura de amarras de nuestros convoyes o boyas.

8.¿De qué manera cree que su empresa ha aportado al desarrollo de su comunidad?

Aportamos nuestro granito en la difusión de los compromisos de nuestra Política de Responsabilidad Social Empresarial previo a actividades conjuntas en el desarrollo de simulacros y capacitaciones voluntarias a colegios en temas de seguridad ante sismos con el uso de extintores.

Cursos sobre los peligros y riesgos en el cuidado de las boyas o convoyes acuáticos a los pobladores de las comunidades nativas.

Brindando empleo cumpliendo con los beneficios sociales de acuerdo a ley, con capacitaciones permanente a pobladores de nuestra comunidad y de comunidades nativas.

9. ¿Cree que la RSE es una moda o que ha llegado para ser parte de cada empresa que se considere responsable?

La Responsabilidad Social Empresarial no es ninguna moda pasajera, sino más bien vino para quedarse como parte de, de todas las empresas que aspiran tener una sociedad justa, con desarrollo sostenible y adoptan sus compromisos voluntarios dentro de su Política de Responsabilidad Social Empresarial.

Entrevista: Ing. Patricia Panduro García – Supervisora EHS

Fotografía: Rafael Vargas – Supervisor EHS en Encuentro de RSE Perú

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¡La cifra me impactó!

Tenía una idea de que había un problema con el plástico, pero no había captado la entidad, y tal vez usted. tampoco.

En nuestros océanos hay cinco grandes zonas de acumulación, en los llamados giros subtropicales. Corrientes marinas que funcionan igual que cintas transportadoras del plástico, pero los restos plásticos se encuentran en los puntos más alejados de la costa hasta las profundidades de los abismos entorno a los 4000 metros.

Han bastado unas décadas de uso masivo del plástico para generar un problema de contaminación marina que ahora la ciencia trata de mitigar.

No solo es la contaminación y la basura, sino que lentamente el plástico se va convirtiendo en pequeños trozos cada vez más pequeños y en cada etapa presenta un daño específico.

Esos microplásticos y nanoplásticos eran antes botellas, tapones, redes, cualquier cosa, y se han ido fragmentando hasta hacerse tan pequeños que son muy difíciles de eliminar y fáciles de tragar para la fauna marina.  

Animales muy pequeños, aves marinas, delfines, tortugas, ballenas, en todos los especímenes estudiados se encuentran restos plásticos en sus estómagos con un cóctel de contaminantes cuyo impacto es difícil de evaluar.

Los nanoplásticos pueden ser ingeridos y asimilados al tejido del organismo de los peces, que luego son ingeridos por los humanos, por lo que podríamos estar desde hace tiempo consumiendo este plástico y asimilándolo a nuestro propio tejido.

El océano es demasiado vasto para limpiarlo y lo que encuentras muy lejos de la costa es microplástico mezclado con la vida marina,  difícil de separar del plancton.

El foco de control debería estar en tierra, hay que evitar que los plásticos lleguen al mar. Actuar en las zonas litorales y en las desembocaduras de los grandes ríos, evitando que puedan llegar al mar y dispersarse.

Buena parte de la contaminación marina es plástico, sobre todo envases. En la Unión Europea solo se recicla alrededor del 25% de todos los residuos plásticos y casi el 50% todavía se entierra en vertederos.

Pagar por el envase plástico descartable y recuperar lo pagado al devolverlo, como con los de vidrio o los retornables, para que ingrese a un sistema de reciclaje,  podría ser una rápida y eficaz medida.

Lo que no se aprovecha vale millones de euros al año. Con una economía circular se aprovecharía y se mitigaría en parte el problema.

La sostenibilidad es una urgencia y es responsabilidad de todos, cumplir con nuestra parte, ponerlo en la agenda de los políticos y premiar con nuestra elección a las empresas responsables.

Fuentes:

Green Chamber of Commerce, https://www.youtube.com/watch?v=hg1Da2RUids

El País Semanal, de Madrid, Nota de Silvia Blanco.

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“Maestros de la Responsabilidad Social Empresarial” es el nuevo libro de Jorge Emilio Sierra Montoya, colaborador de BizzNews, el servicio informativo de la World Confederation of Businesses con sede en Houston (Estados Unidos).

Según explica su autor en la nota de presentación, se trata del Volumen 5 de la colección bibliográfica RSE-RSU, sobre Responsabilidad Social Empresarial y Universitaria, que él orienta en la Universidad Simón Bolívar de Barranquilla (Colombia), institución en la que también dirige la revista “Desarrollo Indoamericano”, fundada hace cincuenta años por José Consuegra Higgins, uno de los pensadores sociales más importantes de América Latina en las últimas décadas.

Nómina de lujo

Como lo expresa su título, la obra reúne a un selecto grupo de destacados Maestros de la Responsabilidad Social Empresarial, a quienes Sierra Montoya ha entrevistado durante los últimos diez años, “cuyas ideas centrales -dice- se presentan en forma didáctica, sencilla, con apoyo del lenguaje periodístico, lo cual facilita en gran medida su lectura y comprensión”.

“Al ser muchos de ellos -agrega- prestigiosos académicos, consultores y asesores empresariales, en estas páginas se puede adquirir la formación básica, teórica, sobre la RSE y sus temas esenciales (sostenibilidad, medioambiente, ética, negocios inclusivos, etc.), pero también la manera de llevarla a la práctica en las diferentes organizaciones sociales, tanto en el gobierno y las empresas como en las universidades y fundaciones, sin excepción”.

“Son auténticos maestros de la RSE”, asegura al observar que ahí están algunas de las máximas autoridades mundiales sobre el tema, como son James Austin, profesor de la Universidad de Harvard; Hans Küng, padre de la Ética Global; Ernst Ligteringen, ex-director del Global Reporting Initiative –GRI-; Gunter Pauli, presidente del Instituto Zeri, con sede en Japón, y Francois Vallaeys, prestigioso especialista internacional sobre Responsabilidad Social Universitaria (RSU).

De España, por su parte, figuran Manuel Escudero, Juan Alfaro y Justo Villafañe, mientras de América Latina hay representantes de Brasil (Paulo Itacarambi), Chile (Dante Pesce), Uruguay (Luis Perera Aldama), Venezuela (Ítalo Pizzolante) y Colombia (Orlando Ayala, Rodrigo Villar, Jorge Yarce, John Karakatsianis, Jaime Moncada, Mauricio Lazala, Galo Burbano y Julio Roberto Gómez, entre otros).

“Son, sin duda, una nómina de lujo, convocados todos alrededor de la Responsabilidad Social Empresarial, de cuyas lecciones tenemos mucho que aprender”, anota.

Edición en inglés

Igual que su libro anterior sobre RSE -“Temas claves de Responsabilidad Social Empresarial”-, éste ya fue traducido al inglés y su edición impresa acaba de ser publicada en Estados Unidos para su distribución mundial.

“No dudo -afirma su traductor, Peter Tase- en que este nuevo libro logre su cometido, tanto en centros educativos como en empresas y en las demás organizaciones sociales, incluidas naturalmente las entidades públicas desde las máximas autoridades del gobierno, para contribuir a su mayor responsabilidad social”.

“Estas páginas –añade en su prólogo a la obra-, redundarán en beneficio no sólo de la comunidad sino también de los propios negocios, siempre y cuando desarrollen modelos adecuados de gestión en RSE”.

“Al fin y al cabo las enseñanzas transmitidas provienen de auténticos Maestros de la Responsabilidad Social Empresarial, como tendrán ocasión de comprobarlo sus lectores en Colombia, Estados Unidos y los demás países”, señala.

La edición puede adquirirse por internet en:

http://www.lulu.com/shop/jorge-emilio-sierra-montoya/masters-of-corporate-social-responsibility/paperback/product-22890157.html

Las entrevistas incluidas en el libro “Maestros de la RSE” son precisamente las que se vienen divulgando en BizzNews, cedidas en forma exclusiva por su autor, como las realizadas con Ernst Ligteringen, Gunter Pauli, Dante Pesce, Orlando Ayala y Paulo Itacarambi, publicadas recientemente.

En nuestras próximas ediciones seguirán apareciendo las demás entrevistas de esta obra.

Texto del prólogo

Reproducimos a continuación el texto del prólogo para la edición de inglés, escrito por su traductor, Peter Tase:

A Jorge Emilio Sierra Montoya lo conocí, como ya es usual en esta época, a través de internet. Fue allí, en la red de redes, donde encontré artículos suyos, publicados en portales informativos de Colombia y otros países, que desde el primer momento llamaron mi atención en Milwaukee, Estados Unidos, donde resido y desarrollo mi actividad laboral, especialmente como traductor en varios idiomas.

¿Por qué me interesé por esos escritos? A decir verdad, por mi cercanía a América Latina, donde viví durante varios años, sobre todo en Paraguay; por mi formación profesional en política internacional, que me llevó a buscar información sobre Colombia, relacionada con su actual proceso de paz con la guerrilla, y naturalmente por la búsqueda de material periodístico de impacto para mis traducciones y su divulgación en varios medios de prensa donde soy colaborador.

Es posible que sólo por casualidad lo haya encontrado. Sin embargo, fue motivo de alegría toparme con sus artículos sobre Responsabilidad Social Empresarial (RSE), tema que en verdad era bastante novedoso para mí, apenas mencionado en nuestras aulas universitarias, y que desde entonces identifiqué por su importancia, digno de su amplia difusión en Estados Unidos y el resto del mundo.

Me atrajo, además, su estilo sencillo, amable, de fácil lectura en cualquier idioma y didáctico en grado sumo, aún sobre asuntos que por lo general son complejos (tratados por los especialistas con su rigor característico que ahuyenta casi siempre a los lectores), dada la amplia visión intelectual del autor -sobre aspectos políticos, económicos, culturales, éticos, etc.-, acorde con mis propias inquietudes personales.

De ahí que le solicitara, a través del correo electrónico que descubrí de nuevo en internet al investigar más sobre él como periodista y escritor, su autorización para pasar al inglés uno de dichos artículos. De inmediato, lo pude traducir y publicar según lo acordado, incluso con versiones a otras lenguas (italiano y vietnamita, por ejemplo), pero luego pude hacerlo con dos más y una breve entrevista que hicimos sobre RSE. Nuestra amistad, entretanto, se iba fortaleciendo.

Y cuando le propuse un libro completo, donde reuniera una treintena de ensayos como los ya traducidos, mi sorpresa no pudo ser más grata: esa obra estaba lista, en proceso de impresión, bajo el título Temas Claves de Responsabilidad Social Empresarial, dentro de una colección bibliográfica que dirige en la Universidad Simón Bolívar de Barranquilla (Colombia).

Ello hizo posible que Main Topics on Corporate Social Responsibility, fruto de mi traducción, apareciera a comienzos del presente año, igual que este segundo tomo: Maestros de la Responsabilidad Social Empresarial, cuya edición en inglés se publica en forma simultánea a su original en español.

Como dijo el Rector de la USB, José Consuegra Bolívar, en el prólogo al volumen anterior, se trata de una obra  “de enorme interés para la comunidad académica y el sector empresarial de los Estados Unidos, primera potencia económica que busca mantener y consolidar su liderazgo internacional en medio de una fuerte competencia ante los avances de países como China”, no sin destacar cómo “la reciente campaña presidencial, entre demócratas y republicanos, puso precisamente dicho objetivo en el centro de sus prioridades”.

No dudo, pues, en que este nuevo libro logre su cometido, tanto en centros educativos como en empresas y en las demás organizaciones sociales, incluidas naturalmente las entidades públicas desde las máximas autoridades del gobierno, para contribuir a su mayor responsabilidad social, en beneficio no sólo de la comunidad sino también de sí mismos, de los propios negocios, siempre y cuando desarrollen modelos adecuados de gestión en RSE, para lo cual las páginas siguientes pueden ser bastante útiles.

Al fin y al cabo las enseñanzas transmitidas provienen de auténticos Maestros de la Responsabilidad Social Empresarial, como tendrán ocasión de comprobarlo sus lectores en Estados Unidos y otros países.

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1.¿A qué rubro pertenece su empresa?

Rubro Financiero, Sector Asegurador.

2. ¿Cuál es la visión de su empresa?

Ser la aseguradora donde todos quieren estar.

3. ¿Considera que su país se preocupa por actuar responsablemente?

Comienza haber un auge en el tema por los beneficios que esto conlleva en la productividad de las empresas, los beneficios comerciales y los requisitos de hacer negocios en otros países con empresas que exigen este tipo de certificaciones.

4. ¿Qué aspectos considera usted que la RSE mejora en el entorno de las empresas que lo practican?

La RSE engloba un capital humano, un capital estructural y un capital intelectual que le genera valor a muchas empresas que lo aplican. Estos capitales que ofrecen valores intangibles son elementos que garantizan el éxito en organizaciones del siglo XXI.  Ese capital intelectual, le permite a las empresas ser diferentes, mejores y construir ventajas competitivas sostenibles. Son acciones muy humanas, de carácter social o cultural, que le generan ese valor agregado a las compañías.

5. ¿Qué cambios considera usted que habría en la sociedad si más empresas lograr si más empresas lograran obtener el Certificado CSR 2011.3?

Habría más empresas responsables de sus acciones y sus procesos. La RSE hace que las empresas asuman sus estrategias como una política que afecta a la empresa y que por lo mismo sus acciones sean coherentes a sus actividades. En donde los resultados y beneficios sociales sean tanto para sociedad como para la empresa. La RSE no debe confundirse con “mejorar la imagen de la empresa de forma rápida” sin implicaciones, al contrario, estas acciones deben ir en favor y alineadas a los objetivos estratégicos de la compañía, haciendo a las empresas congruentes en sus acciones favoreciendo también a sus sociedades.  Las acciones deben ser escogidas para que mantengan una relación activa con su medio amiente, industria, etc. Si más empresas apoyaran o lograran un certificado, habría más empresas conscientes de sus acciones y sus consecuencias a corto y largo plazo, empresas más responsables y más correctas.

6. ¿Qué retos asume su empresa al obtener el Certificado CSR 2011.3?

Asumir la responsabilidad de mantener y mejorar en el tiempo las iniciativas que ya veníamos trabajando para brindar confianza a nuestros clientes, seguir siendo una organización de alto desempeño y talla mundial, poder acceder en su momento a nuevos mercados y estar en una constante formación en temas de Responsabilidad Social y Medio Ambiente.

7. ¿Qué proyectos de Responsabilidad Social Empresarial tiene su empresa?

Proyectos de prevención de accidentes viales y proyectos de prevención en el ámbito de salud.

8. ¿De qué manera cree que su empresa ha aportado al desarrollo de su comunidad?

Con el proyecto de “Liderazgo sin Cargo” el año pasado se logró impactar en la mejora en las instalaciones en una escuela pública de una comunidad muy pobre de Chinautla, Tierra Nueva 2, se pintó toda la escuela en sus interiores y exteriores con el apoyo de todos los colaboradores de Seguros G&T, con el fin de mejorar el ambiente de estudio para los habitantes de esa comunidad en específico.

9.¿Cree que la RSE es una moda o que ha llegado para ser parte de cada empresa que se considere responsable?

No creo que sea una moda, es una necesidad, es una herramienta que abre muchas oportunidades para las empresas para generar confianza y lealtad de todos los interesados y abre buenas oportunidades en el ámbito comercial.

GUSTAVO FERNÁNDEZ

DIRECTOR ESTRATÉGICO DE CALIDAD

SEGUROS G&T

http://www.gyt.com.gt/

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Las empresas tienen claro que en un sistema libre de competencia, dependen de la elección de los consumidores para la venta de sus productos y servicios.

¡Si una empresa no vende poco ha de durar!

Por eso las empresas han venido aplicando la estrategia del análisis de stakeholders con sus clientes desde hace tiempo. Se preocupan por conocer sus necesidades, gustos, psicología, etc, etc. Todo aquello que ayude a captar su atención y en definitiva su elección. Las empresas tratan de satisfacer al cliente e invierten en encuestas, sistemas de gestión y cuanto puedan para lograr este objetivo acorde a la lógica del negocio.

El capitalismo, el liberalismo, la libre competencia funcionan razonablemente bien pues reflejan e interpretan la realidad.

No son sistemas perfectos sino perfectibles, en la medida que mejore la realidad, (hablando de acuerdo a valores éticos).

La experiencia nos ha venido demostrando que cuando las regulaciones aumentan hasta cierto nivel todo empieza a desmoronarse por más buenas intenciones que haya detrás. Tratar de adaptar la realidad a nuestros deseos va acumulando distorsiones y consecuencias.

Pero podemos ir modificando la realidad con nuestras actitudes.

Si como consumidor exijo que los productos y servicios que consumo sean realizados en forma ética y sostenible entonces el mercado reaccionará inmediatamente y los producirá en esa forma.

Si no hago uso de ese derecho entonces quedo librado a las buenas intenciones y posibilidades de los empresarios (y conste que esto se aplica en forma similar a lo público, pero eso es otra historia). Y empresarios hay como en todo, buenos y malos.

Así que, ¿por qué no premiar a los buenos con mi elección?

Si prefiero pagar barato sin importarme que mi proveedor contamine, abuse de derechos humanos, etc., entonces debo asumir que soy igual o peor.

Y si a precio igual compro sin considerar la forma en que se producen los bienes, entonces no rsiste la lógica ni el sentido común.

Si no soy un ciudadano responsable, basta de hipocresías y de exigir cosas que soy incapaz de hacer.

Acabo de ver la noticia de que varias firmas de moda internacionales tienen proveedores en Turquía que presuntamente emplean a refugiados sirios en situación irregular, en algunos casos menores de edad, (BBC británica, 24 de octubre 2016). De acuerdo con este reportaje, del espacio de investigación “Panorama”, las británicas Marks & Spencer, Next y Asos, de venta por internet, cuentan con proveedores que presuntamente emplean a menores sirios en ese país o pagan salarios abusivos a los adultos, aprovechando su necesidad.

En lo personal pienso estar atento a no comprar ningún producto proveniente de esas empresas salvo que demuestren su inocencia.

Con respecto a Volkswagen, decidí no comprar nunca más un vehículo de esa empresa desde que su dirección llevó adelante un fraude organizado contra los consumidores mientras hipócritamente se presentaban como adalides de la ecología.

Gracias a los juicios y a la actitud de muchos consumidores, VW está recibiendo un duro castigo, (aunque no tanto como desearía como para que fuera ejemplificador para toda la industria, no he visto aun que alguien haya ido a la cárcel por esta conspiración para contaminar y engañar!).

“VW dio a conocer el viernes los estados financieros del año pasado y reportó pérdidas netas por 5,5 mil millones de euros (unos 6 mil 200 millones de dólares). Reportó que ha reservado unos 16 mil 200 millones de euros (18 mil 200 millones de dólares), para hacer frente al coste del escándalo.” 

Productos japoneses no compro ninguno desde hace años, hasta que no terminen con la cacería de ballenas que en Japón está manejada por el gobierno, una enorme burocracia con presupuestos para investigación, planes anuales, promociones y pensiones.

Y así con todo.

Hoy cuento con la posibilidad de acceder a información en tiempo real que me permite tomar decisiones con más criterio.

Hay que hacer saber a las empresas que hoy es más difícil engañar sostenidamente a los consumidores y que les va costar más caro hacer las cosas mal que bien.

Y hay que premiar con nuestra elección, a todos los empresarios responsables que cumplen con su deber de ciudadanos y que son líderes del desarrollo económico y social en sus comunidades.

La ciudadanía responsable y la responsabilidad social empresarial son los caminos reales para mejorar nuestro mundo.

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Un modelo de RSE para América Latina

Por: Jorge Emilio Sierra Montoya (*)

El compromiso personal

El Instituto Ethos fue creado en 1988 por un grupo de empresarios brasileños, quienes ratificaban así su compromiso personal con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), no solo el de las compañías a su cargo.

Más aún, su junta directiva está en manos de personas que se representan a sí mismas, no a tal o cual empresa, por lo cual cuando uno de sus miembros se retira no es reemplazado por quien lo suceda en la presidencia de la firma respectiva.

Es un compromiso personal en sentido estricto. Que demuestra, a su vez, en qué consiste la auténtica RSE: los empresarios deben ser socialmente responsables si aspiran a que sus firmas lo sean. Responsabilidad social de los empresarios antes que de las empresas, mejor dicho.

Por ello, desde entonces tiene como objetivo comprometer a más y más empresarios o ejecutivos con esta nueva cultura de hacer negocios en el sentido de ser responsables con la sociedad o, si se quiere, de ser sostenibles.

¿Cómo? Muy simple: evaluar las distintas actividades de las empresas a la luz de sus impactos sociales, de manera que, si son negativos, hay que reducirlos, y si son positivos, de beneficio para la comunidad, hay que ampliarlos.

De otra parte, no se trata solo de cumplir con la ley, como alguien diría. No. Hay que ir más allá de las normas legales, garantizando que cada negocio sea sostenible –por su impacto económico, social y ambiental- para alcanzar finalmente la sostenibilidad de la sociedad.

El futuro de la humanidad depende en gran medida de nuestras empresas, en definitiva.

Guía para ser sostenible

Pero, ¿cómo hacer para que las empresas sean sostenibles? Se requieren cambios, como es obvio. Y para llevarlos a cabo está precisamente el Instituto Ethos, según explica su presidente, Paulo Itacarambi.

Ese propósito –agrega el directivo, vinculado de tiempo atrás a la organización- lo cumple por medio de varias líneas de trabajo, los proyectos respectivos y, sobre todo, las actividades de motivación a través de congresos, foros, seminarios, etc., creando grupos de trabajo en las empresas para adelantar dicho proceso de aprendizaje.

Para ello, dispone de indicadores de gestión, de guías para desarrollar la cadena de valor, de técnicas y metodologías muy útiles cuando se trata de hacer sostenible a la empresa, cualquiera sea.

Son, sí, desarrollos propios del Instituto, casi siempre en alianza con centros similares, como el Pacto Global de Naciones Unidas y el Global Reporting Initiative –GRI-, entre otros, dentro de un espíritu solidario que es o debe ser propio de la Responsabilidad Social Empresarial.

Un material que por cierto está disponible, así como numerosas publicaciones especializadas, en su páginas web: www.ethos.org.br, con un simple requisito: dar el crédito correspondiente a la institución, en cabal respeto por la propiedad intelectual.

“El material se puede adaptar a las circunstancias particulares de cada país”, precisa Itacarambi, quien subraya a propósito que la tarea en cuestión es de carácter didáctico, de formación en valores, la cual dio origen hace varios años a “Uniethos”, brazo educativo del Instituto en alianza con universidades y otros centros académicos para dar cursos de capacitación.

“Son alianzas particularmente con facultades de negocios”, explica.

Liderazgo en solidaridad

Un trabajo solidario, insiste. Por ejemplo, con los distintos medios de comunicación, cuya responsabilidad social –afirma- es enorme. ¿Cómo? De nuevo, por medio de alianzas que han permitido realizar debates sobre esa responsabilidad de la prensa; crear una red de periodistas comprometidos en tal sentido (¡cerca de mil en Brasil!), a quienes se capacita en forma permanente, y conceder un premio anual de periodismo en RSE, conveniente a todas luces.

Con las universidades, claro está. Como la estrategia orientada a estimular la RSE entre los alumnos, quienes pueden abordar ese tema en sus tesis de grado y participar también en un concurso cuyos resultados hablan por sí solos: ¡algunos trabajos ganadores se convirtieron en textos de estudio para las mismas universidades!

Y con las empresas, como es lógico. ¿Cómo? Que participen en los mencionados grupos de trabajo, en especial dentro de la cadena de valor que permite reunir a las grandes con las Pymes, según proyectos como el que se adelanta con el Banco Interamericano de Desarrollo –BID-, todos a una en busca de su sostenibilidad o de ser, en fin, socialmente responsables, un objetivo comparable –señala- al que hace varios años se impulsó en torno a la calidad total.

No es de extrañar, entonces, que de las once empresas asociadas al Instituto Ethos en su fundación se haya pasado a más de un millar, sin que haya sido necesario contar con algún apoyo del Estado, pues sus recursos solo provienen del sector privado.

Con razón, Ethos se ha convertido en modelo de la RSE en América Latina, ejerciendo un liderazgo indiscutible en la región. “Que nunca hemos buscado”, aclara.

Globalización con equidad

Según Itacarambi, la RSE se justifica a la luz de la creciente brecha social en el mundo, acentuada incluso por los procesos de globalización y apertura económica, a los que no son ajenos los países latinoamericanos.

El reto es, por consiguiente, reducir esa brecha, más aún cuando el desarrollo tecnológico no está diseñado para dicho propósito sino para bajar los costos y elevar la productividad y la competitividad, como es sabido.

Se requiere, en fin, globalización con equidad. Y para ello –observa-, es indispensable que las empresas sean sostenibles, con la responsabilidad social que exigen tales circunstancias.

De hecho, admite que la ola de RSE o sostenibilidad es similar a la de calidad total que viene de tiempo atrás y todavía no ha desaparecido.

Pero, advierte que tampoco es una moda. Al contrario, es una consecuencia lógica –explica- de la insostenibilidad en el mundo, la cual es evidente a través de la brecha social, de los problemas generados por el cambio climático y de la crisis de valores por el egoísmo, la falta de cooperación y la corrupción, causantes a su vez de la pérdida de confianza en los mercados.

El Estado, por su parte, es incapaz de resolver esos problemas, siendo necesaria la participación de las empresas privadas en ejercicio –insiste- de su responsabilidad social.

Los valores morales son fundamentales, a su modo de ver. O la ética, para ser exactos.

Sólo que no se trata –afirma- de un asunto teórico, abstracto, sino que debe traducirse en acciones concretas, de la vida práctica, como son los mecanismos establecidos en las empresas para prevenir actos de corrupción entre sus empleados, aún los de más alto nivel, o en los procesos de contratación con el Estado, donde suelen ser habituales los sobornos en nuestros países.

Tan concreto es –señala- que en Brasil numerosas empresas suscribieron un pacto nacional en tal sentido, con el compromiso explícito de enfrentar la corrupción, garantizando su integridad como expresión de su RSE.

Más allá de la filantropía

Por último, Itacarambi señala que la lucha contra la pobreza, orientada a reducir la brecha social, no puede confundirse con la mera filantropía, pues hay que desarrollar –advierte- actividades productivas en la comunidad, promoviéndolas desde la base de la pirámide, en los estratos de menores ingresos, como parte de un plan estratégico en las empresas, el cual comprende, en forma integral, a los diferentes eslabones de la cadena de producción.

He ahí –dice- la verdadera Responsabilidad Social Empresarial, la misma que tampoco debe dejar a un lado los aspectos ambientales, estableciendo su impacto en tal sentido y adoptando tecnologías limpias.

¡Tomen atenta nota, señores empresarios!

(*) Director de la Revista “Desarrollo Indoamericano”, Universidad Simón Bolívar, Barranquilla (Colombia) – jesierram@gmail.com

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1. What sector is your company involved in?

Manufacturing compressible plastic tubing.

2. What is your company’s vision?

The vision for La Cazadora, S.A. de C.V. is to maintain our position year after year as leaders in the manufacturing of compressible plastic tubing in terms of innovation, quality and service.

3. Do you think your country is concerned with behaving responsibly?

Yes, I think there is an interest in our country in doing different things on issues of social responsibility, however, I think it is an issue that has not been adequately publicized in all sectors of the country.

4. For those companies who practice CSR, how do you think it improves their working environment?

For businesses like ours that practice social responsibility, some of the improved areas are internal and external communication, working environment, an improved corporate image, security and respect amongst all employees, and awareness of everything related to voluntary work.

5. What do you think would change in society if more businesses achieved certification in WORLDCOB-CSR 2011.3?

It would improve the quality of life and surroundings in society as well as the ideology of how to behave responsibly in people’s everyday encounters in order to live in a better world.

6. What challenges will your company take on by being certified in WORLDCOB-CSR 2011.3?

Being able to demonstrate that we are consistent in our actions in accordance with the established standards.

7. What Corporate Social Responsibility projects does your company have?

Continuing to promote volunteering on a large scale and to continuously improve our established management system for corporate social responsibility.

8. In what ways do you think your company has supported the development of your own community?

Offering employment opportunities, supporting issues on security and surveillance, donations in kind, participating in community support campaigns.

9. Do you think CSR is a passing trend or do you feel it has come to be part of any business that considers itself responsible?

I believe that social responsibility must be a way of life that enables us to live in a better world.

Mr. Fernando Sánchez Jiménez

Quality and Audit Manager

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